Efter kurset kan du udarbejde og vedligeholde en enkel kommunikationsberedskabsplan med målgrupper, budskaber, kanaler, roller og ansvar - og sikre hurtig, koordineret kommunikation i kriser.
Udarbejdelse af kommunikationsberedskabsplan
Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med intern og ekstern kommunikation, administration, HR, kundeservice eller ledelses-/driftsstøtte, og som skal kunne bidrage til planlægning og koordinering af krisekommunikation.
Beskrivelse:
Deltageren kan koordinere virksomhedens udarbejdelse af en kommunikationsberedskabsplan med procedurer og arbejdsgange for intern og ekstern kommunikation i krisesituationer. Deltageren kan medvirke til at udpege målgrupper, informationsbehov, kommunikationskanaler, og deltageren kan bidrage til at udarbejde en rolle- og ansvarsfordeling.