business_og_ledelse_hovedgruppe

Kasse- og kundebetjening

Kort fortalt

Efter kurset kan du arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal - give kunden en god betjening, beherske grundlæggende administrative rutiner samt imødegå fysisk og/eller psykisk belastning.

Kasse- og kundebetjening
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
Kursusinformation

Dit udbytte af kurset

  • Du får viden om de grundlæggende administrative rutiner i forhold til kassebetjening
  • Du lærer at arbejde med en kasseterminal, selvscanningskasse eller lignende
  • Du lærer, hvordan du kan give en kundeservice i forbindelse med betjeningen ved kassen
  • Du får viden om, hvordan du undgår fysiske og/eller psykiske belastning
Info om fag

Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med kasse- og kundebetjening inden for detailhandel.

Beskrivelse: Deltageren kender de grundlæggende administrative rutiner i forhold til kassebetjening.
Deltageren kan arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal, selvscanningskasse eller lignende område. Deltageren kan i forbindelse med kassebetjeningen give en situationsbestemt og god kundebetjening og kundeservice.
Deltageren kan tilrettelægge arbejdet med henblik på at imødegå fysiske og/eller psykiske overbelastninger.

Fagnummer: 48549 Kasse- og kundebetjening Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 384,00 Uden for målgruppe: DKK 1.218,30