Efter kurset har du kendskab til, hvordan du tilpasser den digitale kommunikation professionelt på virksomhedens digitale handelsplatform til optimering af kundeoplevelsen. Endvidere kan du anvende metoder til at optimere den digitale kommunikationsstrategi efter kundemålgruppen.
Digital kommunikation i e-handel
Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med digital handel og som ønsker viden om hvordan man kommunikerer professionelt på den digitale handelsplatform.
Beskrivelse:
Deltageren kan kommunikere skriftligt og mundtligt på virksomhedens digitale handelsplatforme, i tråd med virksomhedens strategi.
Deltageren kan anvende metoder til at kommunikere målrettet og professionelt på virksomhedens digitale handelsplatforme.
Deltageren kan anvende relevante metoder til at tilpasse virksomhedens digitale kommunikation til forskellige kundemålgrupper.