Med kurset opnår du viden og færdigheder, som gør dig i stand til at udarbejde tilbud og bekræftelser korrekt, samt at gøre brug af forskellige digitale medier i forhold til konkrete kommunikationsopgaver.
Branchekommunikation: Hotel og konferencecenter
Målgruppe: Kurset retter sig mod ikke-faglærte, som har erfaringer med at arbejde i receptioner på hoteller, konferencecentre og andre overnatningssteder, hvor der kommunikeres med gæster.
Beskrivelse:
Du opnår viden, som gør dig i stand til:
At beskrive forskellige digitale platforme og deres styrker/begrænsninger ved kommunikation med gæster.
At redegøre for de mest almindelige forretnings- og brancheudtryk i den interne og eksterne korrespondance.
På baggrund af denne viden opnår du færdighed i:
At udarbejde skriftlige tilbud og bekræftelser korrekt.
At udføre branchekorrespondance, som gør brug af relevant teknologi i hotelbranchen herunder sociale medier og digitale platforme.