Med kurset opnår du viden og færdigheder, som gør dig i stand til at håndtere lettere juridiske problemstillinger, i forbindelse med gæsters afbestilling af reservation og arrangementer; herunder eventuelle godtgørelseskrav.
Afbestillingsregler: Hotel og restaurant
Målgruppe: Kurset retter sig mod ikke-faglærte, som har erfaring med at arbejde i receptioner på hoteller, hostels, campingpladser m.v.
Beskrivelse:
Du opnår viden, som gør dig i stand til:
At gengive afbestillingsregler, herunder godtgørelseskrav.
At beskrive betydningen af begreberne depositum og reservationsgebyr
På baggrund af denne viden opnår du færdighed i:
At håndtere lettere juridiske problemstillinger i forbindelse med gæsters afbestilling af reservation og arrangementer.