service_hovedgruppe

Service i rengøringsarbejdet

Kort fortalt

Deltageren kan udføre rengørings- og servicearbejde under hensyntagen til krav om samarbejde, fleksibilitet og ansvarsbevidsthed og med forståelse af betydningen af god personlig fremtræden.

Service i rengøringsarbejdet

Løbende optag
Åbent læringsværksted rengøring
ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde
Daghold Garantikursus Åbent værksted
29-03-2023
Service i rengøringsarbejdet
ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde
2 dage Daghold

Kursusinformation

Dit udbytte af kurset

  • Du lærer at forstå, hvad det betyder at yde en god kvalitet og service
  • Du får viden om, hvilken betydning service har for kunden
  • Du lærer om vigtigheden af god kommunikation med kunder, brugere og kolleger
Info om fag

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen henvender sig til rengøringsassistenter.

Beskrivelse: Efter endt uddannelse kan deltageren:

I forbindelse med service
udføre rengøring ud fra forventninger om
- samarbejde
- fleksibilitet
- ansvarlighed
- god personlig fremtræden
forstå værdien af kvaliteten i serviceydelser
forstå sin egen indflydelse på brugerens opfattelse af service
forstå vigtigheden af kommunikation med fx kunder, brugere og kollegaer, herunder
- være bevidst om, hvad man ønsker at udtrykke
- lytte
- udvise situationsfornemmelse

Fagnummer: 49368 Service i rengøringsarbejdet Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 256,00 Uden for målgruppe: DKK 1.409,60