Sikkerhedsreceptionist

Kort fortalt

Deltageren kan professionelt imødekomme gæsters forventninger til service og oplevelser på baggrund af en forståelse for gæsters ønsker samt virksomhedens krav og behov. Desuden kan deltageren observere usædvanlige/mistænkelige personer, genstande og hændelser og kan udføre opgaver i forbindelse med personskader, ulykker, brand mv.

Sikkerhedsreceptionist
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
Kursusinformation

Dit udbytte af kurset

  • Du vil kunne imødekomme gæsters forventninger til service og oplevelser på et professionelt niveau.
  • Du vil kunne opfylde forventninger og behøv med forståelse for gæsters ønsker, mens du også tager hensyn til virksomhedens krav og behov.
  • Du lærer at observere usædvanlige/mistænkelige personer, genstande og hændelser.
  • Du vil kunne tage dig af professionel post-, telefon- og mailbetjening med fokus på kommunikation og sikkerhed.
  • Du vil i den forbindelse lære at håndtere eventuelle trusler og lære at spotte usædvanlige telefonopkald og andre trusselsbilleder.
  • Du vil kunne anvende generelle sikkerhedsprocedure og kan foretage nødkaldsprocedurer, kommunikere med kontrolcentral og kommunikere med myndigheder m.v.
  • Du vil få viden omkring evakueringsplaner og sikkerhedsreceptionens rolle.
  • Du vil kunne tage dig af opgaver i forbindelse med personskader, ulykker, brand m.v.
Info om fag

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod vagter beskæftiget i reception.

Beskrivelse: Deltageren kan professionelt imødekomme gæsters forventninger til service og oplevelser på baggrund af en forståelse for gæsters ønsker samt virksomhedens krav og behov. Desuden kan deltageren observere usædvanlige/mistænkelige personer, genstande og hændelser.
Deltageren kan udføre professionel post-, telefon- og mailbetjening med fokus på kommunikation og sikkerhed herunder håndtering af eventuelle trusler og observans ift. usædvanlige telefonopkald og andre trusselsbilleder.
Deltageren kan anvende generelle sikkerhedsprocedurer og kan udføre nødkaldsprocedurer, kommunikation med kontrolcentral, kommunikation med myndigheder mv.
Deltageren har viden om evakueringsplaner og sikkerhedsreceptionens rolle og kan udføre opgaver i forbindelse med personskader, ulykker, brand mv.

Fagnummer: 47141 Sikkerhedsreceptionist Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 252,00 Uden for målgruppe: DKK 1.392,80
Kursuspris
AMU:
DKK 252,00
Uden for målgruppe:
DKK 1.392,80
Kursusagent
Ønsker du kurset på et senere tidspunkt? Du kan modtage en e-mail, næste gang vi opretter hold på dette kursus!
Denne side er beskyttet af reCAPTCHA og Googles privatlivspolitik og betingelser.
Vis privatlivspolitik